Conditions generales de ventes

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Vos conditions de ventes

 

Les conditions générales de vente (CGV) présentés s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet neoamusement.com.

Commandes :

• Par Internet directement sur le site www.neoamusement.com
• Par e-mail : neo_amusement@yahoo.com
• Par téléphone au : 0081 9018 027585

Afin de lutter contre la fraude bancaire, certaines informations en rapport avec vos commandes peuvent faire l'objet d'un traitement de données en complément des justificatifs d'adresse et d'identité. À défaut de justificatif ou si les pièces adressées ne permettent pas de s'assurer de l'identité de l'auteur de la commande ainsi que de la réalité de la domiciliation, neoamusement serait dans l'obligation d'annuler la commande pour garantir la sûreté des transactions en ligne.

La disponibilité des articles :

La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client est tributaire de l'état du stock chez neoamusement ainsi que chez les fournisseurs. Le stock affiché est affecté par votre commande dès sa validations par nos services. Il se peut qu'entre temps le produit ne soit plus disponible mais cela est extrêmement rare. Pour la réalisation de notre catalogue de vente, nous enrichissons notre propre base de données d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. Cette base de donnée comporte plusieurs centaines d'articles, la totalité n'est pas stockée dans nos réserves et ceux-ci sont alors conditionnées à la disponibilité des articles chez les fournisseurs. Seule la rupture définitive d'un article chez nos fournisseurs entraîne la suppression de celui-ci de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande sous un certain délai reste possible. Lorsque cette indisponibilité touche un article commandé, le client est informé par e-mail. Dans certain cas, des articles en pré-commande peuvent être proposer sur le site. Ces réservations sont faites avec l'indication d'une date de sortie année/mois/jour par les fournisseurs au moment de l'ouverture de la phase de réservation.
Cette date de sortie peut-être changée à tout moment par le fabriquant qui est seul responsable de la commercialisation de son produit.

Prix :

Les prix des articles sont indiqués en euros ttc. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros, les éventuels frais de douanes ou de taxes restent à la charge du destinataire. Les frais de port comprennent une participation au frais de préparation, d'emballage et les coûts d'affranchissement. Ils sont liés au montant de la
commandes. La nature et le pays d'expédition peuvent faire varier le montant de ces frais de port.

Livraison :

Nous invitons nos clients à vérifier l'état apparent des articles à la livraison avec le livreur. Quelque soit le transporteur et en présence d'une anomalie apparente, vous devez obligatoirement déballer le colis en présence du livreur, inscrire des réserves manuscrites en faisant signer le facteur à côté et en informer neoamusement. Certain pays restreignent l'entrée des marchandises sur leur territoire. Il appartient à l'acheteur de s'assurer des conditions d'accès des articles commandés dans le pays de destination. Neoamusement ne pourra être tenu responsable d'une éventuelle destruction/blocage du colis à l'entrée dans le pays de destination.

Paiement :

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.

Garantie :

Afin d'éviter tout litige, nous vous invitons à vérifier à la livraison le contenu du colis et la conformité du produit acheté. Si votre colis présente des traces manifestes d'effraction, nous vous invitons à contrôler son contenu. Si celui-ci n'est pas conforme, refusez le colis au livreur. En cas de non-conformité, le remplacement interviendra dans les plus bref délai. La garantie constructeur des produits concerne actuellement les consoles de jeux vidéo et accessoires pour une durée d'un an sur le territoire japonais. Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre console et/ou accessoire durant l'année suivant votre achat, n'hésitez pas à prendre contact et nous renvoyer l'article concerné. Les frais de retour sont à votre charge. Le droit de retour ne s'applique pas aux produits immédiatement reproductibles qui auront été descellés (CD, DVD, …).

Protection des données :

Les informations qui vous sont demandées sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes, et d'autres utiles pour améliorer les services qui vous sont proposés sur le site. Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter en nous indiquant vos nom, prénom, adresse postal et e-mail.

Acception des Conditions Générales de Vente par le client :

Les conditions générales de vente ainsi que les tarifs présentés sont agréés et acceptés par le client, qui déclare en avoir une parfaite connaissance. Il renonce, à se prévaloir de tout document contradictoire. L'acte d'achat entraine l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

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